Bu 4 Soruya Vereceğiniz Yanıtlar Sizin COVID-19 Liderlik Mirasınızı Belirleyecek

Covid-19 salgını bittikten sonra bir lider olarak nasıl hatırlanacağınızı hiç düşündünüz mü? İşten çıkartılmadıysanız ya da zorunlu izin kullanmayacak kadar şanslıysanız muhtemelen son birkaç haftayı kurumunuzu hayatta tutmaya çalışarak geçirdiniz. Bu yeni ortamda müşterilerin, çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak ve hatta tüm zamanınızı ürün veya hizmetlerinizi nasıl sunacağınızı bulmaya harcadınız. Bir iç gözlem yapmaya pek vakit ayıramamanız normal.

Yine de, bir lider olarak nasıl bir miras bırakmak istediğinize dair biraz zaman ayırmanızı önermek istiyorum. Bunu yapmak bugünkü liderlik davranışınızı yönlendirmeniz için çok faydalı olacaktır. Son birkaç haftadaki liderliğinizi değerlendirmek için bu dört soruyu kullanabilirsiniz.

1. Ağzımdan çıkanlarla yaptıklarım örtüşüyor mu? Bu soru davranışlarınızı, kişisel değerleriniz bağlamında değerlendirmeniz için sizi zorlayacaktır. Sizin için kıymetli olan değerleriniz ile eylemleriniz birbirini destekliyor mu? Takım çalışanlarınız davranışlarınızı, karakteriniz ile tutarlı ve doğru olarak nitelendiriyor mu yoksa son zamanlarda yaşananlar kendiniz gibi davranmanıza engel olacak şekilde sizi zorlayıp üzerinizde baskı yarattı mı? Kararlarınız, kurumunuzun vizyonu, misyonu ve değerleri ile uyum mu? Kurumunuz muhtemelen “çalışanlarımızın en kıymetli kaynağımız” ya da “dürüstlük, güven, etik” veya bunun benzeri bir mottoyla çalıştığınızı iddia ediyordur. Peki ya siz? Eminim bu kriz; vizyonunuz, misyonunuz ve değerlerinizi test edebileceğiniz birçok fırsat sunmuştur. Peki sizin ağzınızdan çıkanlarla yaptıklarınız örtüşüyor mu?
2. İnsanlara kibarca, empati ve saygı ile davranıyor muyum? Gerginlikler artıp ortam kızıştığında, onların zihinsel ve duygusal ihtiyaçlarını düşünmeden otoriter liderlik stillerini kullanarak insanları şaşırtmak çok kolaydır. Salgın tüm dünyada büyük yıkım ve tahribata yol açtı ve insanlar bundan çok çeşitli şekillerde etkilendiler. Bazıları için bir yere kapalı kalmak ufak bir rahatsızlık oldu. Problemlerinin en kötüsü tuvalet kâğıdı bulmaya çalışmaktı. Diğerleri ise virüsü kapmıştı, ya da sevdiği birilerinde virüs vardı ya da belki ailelerinde birini kaybetme trajedisini yaşamışlardı. Ciddi bir şekilde zarar görenler için iş, düşündükleri en son şeydir. İnsanlara hassasiyet ve nezaket ile davranıyor musunuz? Dünyaları altüst olmuş olabilir; bu konuda empati yapabiliyor musunuz? Sizin hislerinizi veya covid-19’un sizin üzerinizdeki etkilerini görmezden gelmiyorum. Ancak yine de bir lider olarak sizin işiniz, takım çalışanlarınıza iyi bakmak. Kendi ihtiyaçlarınız ikinci sırada olmalı.
3. Mütevazi bir özgüvenle mi liderlik ediyorum? Alçak gönüllülük ve özgüven zıt kutuplarmış gibi görünebilir. Aslında bence bu ikisi bir paranın iki yüzü gibi. Mütevazi liderler güçlü ve zayıf yönlerinin farkındadırlar. Neyi bildiklerini ve neyi bilmediklerini bilirler. Kendinin farkında olmak sayesinde uzmanlıklarının olduğu alanda güvenli bir şekilde liderlik edebilirler. Kendilerinde olmayan becerilere ve yeteneklere sahip insanları, çevrelerinde toplayacak kadar da mütevazidirler. Bu salgın bana gelecek ile ilgili varsayımlara çok sıkı tutunmamak gerektiğini öğretti. Hiçbirimiz bu salgının geleceğimizi nasıl şekillendireceğini de bilmiyoruz. Aksini söyleyen önde gelen insanlar bana itici geliyor. Siz kendinize güvenen ve alçak gönüllü bir şekilde liderlik ediyor ve geleceğin ne getireceğini bilmediğinizi itiraf edebiliyor musunuz yoksa her şeyi çözmüş bir edayla “üstesinden gelinceye kadar yapıyormuş” gibi mi görünmeye çalışıyorsunuz?
4. Gerçekçi mi yaklaşıyorum yoksa inanç ve direnç ile mi liderlik ediyorum? Son zamanlarda Amiral James Stockdale’in yaşadıkları aklıma geliyor. Kendisi Vietnam Savaşı’nda “Hanoi Hilton” isimli savaş esirleri kampında bulunan en üst rütbeli ABD subayıydı. 1965-1973 yılları arasındaki sekiz yıllık esaretinde 20’den fazla kez işkenceye maruz kalmış buna ek olarak bu süreçte bir de esir tutulan diğer tutsakların sorumluluklarını da üstlenmiş. Tutsaklar arasında gizli bir haberleşme sistemi yaratmış ve karısına yazdığı mektupları kullanarak gizli bilgileri paylaşmak için bir yöntem icat etmiş. Jim Collins tarafından Good to Great kitabında yeniden aktarıldığı gibi, Stockdale içinde bulunulan durumun dayanıklılık ile dengelenmesinin önemini anlatıyor. “Sonunda başaracağına dair inancını asla kaybetmemelisin. Kaybedersen ayakta kalamazsın. Ama bir yandan da o an içinde bulunduğun durumun ortaya koyduğu acı gerçekler neyse onlarla yüz yüze gelmek için gereken disipline de sahip olacaksın,” diyor. COVID-19 salgını yüzünden kurumunuzun karşı karşıya kaldığı acı gerçeklerle ilgili olarak takımınıza karşı açık ve şeffaf mısınız? Eğer değilseniz, neden? Ekibinizdekiler yetişkin birer insan. Gerçeği kaldırabilirler. Eğer acı gerçeği paylaşıyorsanız kurumunuzun direndiğini ve sadece salgından sağ çıkmakla kalkmayıp elinden gelen her şeyi yaparak daha da güçleneceğine dair onlara umut ve iyimserlik aşılıyorsunuz demektir.

COVID-19 salgını tamamen bittikten sonra geriye doğru bakıp liderlik mirasınızı değerlendirmektense bu dört soruyu kullanarak şu anda nasıl liderlik ettiğinize bakın. Kişisel ve kurumsal değerlerinizi yaşıyor musunuz, söyledikleriniz ile yaptıklarınız gerçekten örtüşüyor mu?  Örtüşmüyorsa, bunu düzeltmek ve uyum yaratmak için ne yapmalısınız? İnsanlar geriye dönüp baktıklarında, onlara iyi davrandığınızı söyleyebilecekler mi? Ben, Maya Angelou’nun sözüne inanıyorum: “İnsanlar söylediklerinizi ya da yaptıklarınızı unutur ama onlara neler hissettirdiğinizi asla unutmazlar.” Bir yandan özgüveniniz yerinde öte yandan kendinizde olmayan beceri ve yeteneklere sahip insanları çevrenizde toplayacak kadar mütevazı mısınız? Son olarak da çalışanlarınıza gerçekleri söylüyor musunuz? İnanç ve dayanıklılığın sizi bu zor zamanda ayakta tutacağını söylüyor ve gösteriyor musunuz? Liderlik mirasınızı şansa bırakmayın, onu yaşamaya şimdi başlayın.

@RandyConley

The Ken Blanchard Companies resmi blog adreslerinden leadingwithtrust.com sitesinde https://leadingwithtrust.com/2020/04/19/the-answers-to-these-4-questions-will-define-your-covid-19-leadership-legacy/  linkinde yer alan “The Answers to These 4 Questions Will Define Your Covid-19 Leadership Legacy” adlı makalenin çevirisidir.