Başarılı Bir Liderin Zihniyet ve Becerilerine Sahip Olmak

Başarılı bir lider olmak için hem doğru bir zihniyete sahip olmanız hem de bu zihniyeti her gün kullandığınız bazı becerilerle birleştirmeniz gerekir.

Benim için doğru zihniyeti belirlemek amacıyla tek bir soruyu yanıtlamak yeterlidir: “Hizmet etmek mi yoksa hizmet edilmek için mi buradasınız,” İşte asıl zihniyet sorusu budur.

Eğer hizmet etmek için buradaysanız, bir sonraki, “Hizmet etmenin en iyi yolu nedir,” sorusudur. Bu da becerilerle ilgili sorudur.

Zihniyet

Servant Leadership Essentials™(Hizmetkar Liderlik) programımızda üç farklı alandaki zihniyeti keşfediyoruz: önce başkalarını düşünmek, topluluk oluşturmak ve piramidi tersine çevirmek.

Önce Başkalarını Düşünmek. Bu sizinle ilgili değil. En iyi liderler kendilerinden ziyade önce çalışanlarını düşünürler. Etkin ve başarılı liderlik ben değil biz demektir. Siz, takım üyelerinize hizmet etmek için oradasınız.

Topluluk(bilinci) Oluşturun. Topluluk oluşturmaya odaklanan bir lider olarak, liderliği paylaşmak ve tüm çalışanlarınızı hizmetkâr liderlere dönüştürmek istersiniz. Mesajınız şudur: “Ben tüm cevaplara sahip değilim ve olamam. Peki asıl siz ne düşünüyorsunuz?” Artık, savunmasız olabileceklerini, önerilerde bulunabileceklerini ve çözümün bir parçası olabileceklerini bilen insanlardan meydana gelen bir topluluğunuz olur.

Piramidi Ters Çevirin. Piramidi ters çevirmek dediğimizde, organizasyonel hiyerarşiyi tersine çevirmekten bahsediyoruz. Hizmetkâr bir lider olarak net hedefleri ve gidilecek yönü siz belirlersiniz. Hedefler belirlendikten sonra piramidi ters çevirir, kazanmalarına ve ellerinden gelenin en iyisini yapmalarına yardımcı olmak için çalışanlarınıza odaklanırsınız.

Beceriler

Öte yandan, zihniyet denklemin yalnızca bir parçasıdır. Uyumlu davranışlarla desteklenmedikleri takdirde iyi niyetler pek bir anlam ifade etmez. Performans yönetimine yönelik SLII® yaklaşımımız, liderler ve takım üyeleri arasındaki görüşmelerin kalitesini artıracak şekilde yönlendirme ve destek sağlamak için kullanabilecekleri harika bir çerçeve sunmaktadır.

SLII® programı, güven oluşturan, dinlemeyi geliştiren ve geri bildirimi artıran liderliğe yönelik bir ortaklık yaklaşımı öğretir. Özünde, SLII® liderlere insanların hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olacaklarını gösterir. Üç beceriyi ele alır: açık ve net hedef belirleme, gelişim düzeyini teşhis etme ve bununla uyumlu bir liderlik stili sağlama.

Açık ve Net Hedefler Belirlemek. Bir kişinin iyi bir performans göstermesini istiyorsanız, öğrenmesi gereken ilk şeyler hedeflerinin ne olduğu, neyi başarmaya çalıştığınız ve iyi davranışın neye benzediğidir.

Bu göründüğünden daha zordur. Çoğu insan, performans değerlendirmelerinde temel olarak kullanılan, açıkça tanımlanmış, yazılı hedeflere sahip değildir. Başkalarına odaklanan liderler hedeflerin açık ve net olduğundan emin olmak isterler. Çünkü ancak bu şekilde bir kişinin belirli bir hedefe ulaşmasına yardımcı olacak özel liderlik stilini seçebilirler.

Gelişim Düzeyini Teşhis Etmek. SLII® programımızda, liderlere bir takım üyesinin belirli bir hedef veya görevdeki gelişim düzeyini teşhis etme konusunda nasıl uzman olunacağını öğretiyoruz. Gelişim düzeyinin iki bileşeni vardır. Bunlar, yeterlilik ve bağlılıktır. Yeterlilik, kişinin bir görevdeki beceri düzeyidir. Bağlılık ise kişinin kendine olan güveni ve motivasyonudur. Bire bir çalışan başkalarına odaklı bir lider, her bir kişinin hedeflerinin her biri üzerindeki yeterliliğini ve bağlılığını inceler. Hedeflerin açıkça tanımlanmış olması bu yüzden çok önemlidir. Takım üyesi hevesli bir Şevkli Deneyimsiz mi; Hayal Kırıklığına Uğramış bir Öğrenci mi; Yetenekli ama Temkinli bir İş Çıkarıcı mı; yoksa Kendine Yeterli, Başarılı mı?

SLII®’nun amacı, insanların olabildiğince çok hedefte Kendine Yeterli, Başarılı olmasına yardımcı olmaktır. Ancak unutmayın: bu bir yolculuktur, önceden ilan edilmiş varış noktası değildir. Gelişim düzeyi belirlendikten sonra, sıra uygun liderlik stilini uygulamaya gelir.

Uyumlu Bir Liderlik Stili Sergileyin. Eğer bir kişi Şevkli Deneyimsiz ise, çok fazla hevesli ve heyecanlıdır ancak becerileri eksiktir. Yönlendirici bir liderlik stiline ihtiyaçları vardır. Kişi bir süredir bir şeyler yapıyor ve biraz cesareti kırılmışsa hem yönlendirmeye hem de desteğe ihtiyaç duyduğu Hayal Kırıklığına Uğramış Öğrenci aşamasına geçmiştir.

Uyumlu liderlik stili tutarlı bir şekilde uygulandığında, takım üyesi Yetenekli, ama Temkinli İş Çıkarıcı, yani becerileri olan ancak tamamen yalnız başına kalmak istemeyen bir noktaya ilerler. Bu noktadan sonra lider destekleyici bir liderlik stili uygulayarak sonunda kişinin Kendine Yeterli, Başarılı biri olarak kendi başına hareket edebilmesini sağlar.

Bir Ortaklık Olarak Liderlik

SLII®’da öğrettiğimiz yapılandırılmış gelişim yaklaşımı, güven, dinleme ve geri bildirim verme ve alma becerilerini geliştirir. Liderler konuşmaktan çok dinleyerek insanlarla aralarında güven oluşturmayı öğrenirler. Anlatmak yerine sormayı öğrenirler çünkü birlikte çalışabilecek insanlardan oluşan bir topluluk inşa etmişlerdir. Birbirini dinleyen ve birbirine güvenen bir ortamda insanlar geri bildirim vermeye ve almaya açık olurlar.

Belki biraz daha fazla zaman alır ama inanın buna değer. Geleneksel bir liderseniz ve işin beyninin sadece siz olduğunu düşünüyorsanız, bu korkunç bir yüktür. Ancak konunun ben değil biz olduğunu fark ettiğinizde takımın bir parçası olabilirsiniz. Tek kişilik bir takımdan çok, işi kolaylaştırıcı biri haline gelirsiniz. İnsanların anlaması gereken şey aslında budur. Tek başınıza liderlik etmektense, çalışanlarınızla birlikte hareket etmek çok daha iyidir.

KEN BLANCHARD

Ken Blanchard’ın “Developing the Mindset and Skill Set of a Great Leader” adlı makalenin çevirisidir.