Yöneticiler: Siz Yanlarında Değilken İnsanların Çalıştığına Nasıl Güvenebilirsiniz?
Çoğu insanın aynı ortamda birlikte çalıştığı zamanlarda, bir yöneticinin takım üyelerinin ne yaptığını takip etmesi zor değildi. Davranışları gözlemlenebilirdi çünkü herkes haftanın neredeyse her saatinde bir aradaydı.
Bugün ise durum farklı. Pek çok insan düzenli olarak evden çalışıyor. Takım toplantıları; toplantı odalarında değil, bilgisayar ekranlarında gerçekleşiyor. Bazı kurumlarda, neredeyse herkes haftada en az birkaç gün “denetimsiz çalışma” modunda. Yöneticiler, bu konuda rahat olmasalar da, işleri çalışanlarına delege etmeye alışmak zorunda kaldılar.
Kontrolcü yöneticiler bu olanlardan memnun değil elbette. Başlarında bir yönetici olmadan uzaktan çalışan insanların, büyük olasılıkla işleri savsaklayacağına, erteleyeceğine ve genellikle işlerini daha az ciddiye alacağına inanıyorlar. Verimlilikleri zarar görecek ve bu durum da lidere kötü yansıyacak.
Ancak, hizmetkâr liderler ve kurumları, insanlar uzaktan çalışmaya başladığından beri belirgin bir avantaja sahip. Neden? Çünkü onlar çalışanlarını kendi başlarına karar verebilmeleri ve liderleri tıpkı yanlarındaymış gibi performans göstermeleri için yetkilendirmişlerdi.
Güvenilir bir hizmetkâr lider olduğunuzun gerçek kanıtı, çevrelerinde olmadığınızda çalışanlarınızın nasıl performans sergilediğidir. Onlara güvendiğinizi biliyorlar ve gösterdiğiniz standartlara göre davranmak istiyorlar. Bu ortamda güvenin her iki taraf açısından da gelişmiş olduğunu görmek mümkün.
İşte çalışanlarınızın işlerinde daha güçlü, güvenilir ve kendinden emin hissetmelerine yardımcı olacak birkaç basit adım:
- Açık, ölçülebilir, erişilebilir hedefler belirlemek için takımınızdaki her kişiyle birlikte çalışın.
- Takım üyelerine, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları yönlendirme ve desteği sağlayın.
- Sık sık iletişim kurun, böylece önemsediğinizi ve size ihtiyaçları olduğunda yanlarında olacağınızı bilsinler.
- Onları, işleri doğru yaparken yakalayın, ilerlemeyi takdir edin ve yoldan çıkarlarsa da yeniden yönlendirin.
- Şimdi kenara çekilin ve parlamalarını izleyin!
Birlikte hedefler belirleyerek, gerektiğinde takdir ederek ya da yönlendirerek ve iletişim hatlarını açık tutarak onları yetkilendirdiğinizde kendi başlarına kalsalar bile çalışacaklarına gönül rahatlığıyla güvenebilirsiniz. Randy Conley ile birlikte kaleme aldığımız Simple Truths of Leadership: 52 Ways to Be a Servant Leader and Build Trust adlı yeni kitabımızdaki 44 Numaralı Basit Gerçek, “Liderliğin En Önemli Parçası, Sen Orada Değilken Olan Şeydir.” Kitap şimdi online olarak satışta. Kısaca göz atmak isterseniz bu e-Kitabı inceleyebilirsiniz.
Ken Blanchard
Ken Blanchard’ın yazılarının yer aldığı resmi blog sistesi howwelead.org’da yer alan “Managers: How Can You Trust People to Work When You’re Not There?” isimli makalesinin çevirisidir.
