Korkuyu Yok Etmek ve İnovasyonu Beslemek
Çalışanlarınızın daha yenilikçi olmasını istiyorsanız, korkuyu ortadan kaldırmanız gerekir ve bu zor bir süreçtir.
İnovasyon, fikirlerin paylaşılmasını, dürüstlüğü ve risk almayı gerektirir. Ancak birçoğumuz inovasyonu engelleyen korkularla boğuşuyoruz: başarısızlık korkusu, reddedilme korkusu, başkalarının görüşlerinden çekinme ve bir sahtekâr olarak ifşa edilme korkusu. Bu korkular yaygındır ve nasıl davranacağımızı etkiler. Örneğin, Amerikalıların yaklaşık %31’i başarısızlıktan korkmaktadır.
İşyerinde psikolojik güvenlik eksikliği de inovasyonu engelliyor. Çalışanların sadece %26’sı işyerinde psikolojik olarak güvende hissediyor. Psikolojik güvenliğin az olduğu durumlarda insanlar dürüst olmaz ya da işlerine bağlı kalmazlar. Kendilerini korumakla o kadar meşgul olurlar ki inovasyon için enerji bulamazlar.
Bu Kasım ayında piyasaya sürülen yeni Fearless Innovation™ (Korkusuz İnovasyon) programımızda, bir inovasyon ortamı yaratmanın bazı yollarını paylaşıyoruz.
Bir İnovasyon Zihniyeti Geliştirin
Liderin yenilikçi bir kültür oluşturmadaki rolü olumlu bir rol model olmaktır. Bu, şu şekilde tanımladığımız inovasyon zihniyetini sergilemek anlamına gelir:
- Zarafet—Kusurluluğu kabul etme cesareti.
- Merak—Merak etme ve keşfetme cesareti.
- Proaktiflik—Harekete geçme ve kesintiye uğratma cesareti.
Liderler bu zihniyeti sadece insanlar yenilik yapmak istediğinde değil, günlük olarak uygulamalıdır. İnsanlar liderlerinin yaptıklarından ipuçları alır ve onların eylemlerini taklit eder. Çalışanlarınızın daha yenilikçi olmasını istediğinizi söylemeniz, eğer bu zihniyeti uygulamıyorsanız hiçbir şey ifade etmez.
Çalışanlarınızı Koruyun
Liderin inovasyondaki rolü bir evin çatısına benzetilebilir. Lider, takım üyelerini etraflarında kopabilecek fırtınalardan korumak için oradadır. Liderler çalışanlarının yanında durarak günün krizinin veya ofis politikalarının, takımın çalışmalarını etkilememesini sağlar.
Liderin Rolü
Bir lider olarak, ekibinizde inovasyonun gerçekleşmesini sağlama konusunda muazzam bir etkiye sahipsiniz. İnovasyon ve risk alma, geliştirilmesi yeniden inşa edilmesinden daha kolay olan kırılgan şeylerdir. Sizin rolünüz, inovasyonun önemini net bir şekilde anlatmak ve inovasyonun gerçekleşmesi için gerekli ortamı yaratmaktır.
Yenilikçi liderler sonuç odaklı olma eğilimindedir. Olasılıklar ve fırsatlar onları cezbeder ve başkalarını da kendi yörüngelerine çekerler. Bu liderler, fikir ve bilgileri paylaşan, koalisyonlar kuran ve takımın yenilikleri için destek sağlayan ikna edici iletişimcilerdir. Aynı zamanda destek ve yönlendirmeyi dengelerler ve özellikle deneyler başarısız olduğunda moralleri yüksek tutarlar. Üretkenliği nasıl sürdüreceklerini bilirler.
İşte takımınızın inovasyon yapmasını istiyorsanız benimsemeniz gereken davranışlar:
- Etkinliklere birlikte liderlik edin ve katılın.
- Küçük ve büyük fikirleri paylaşın.
- Kendilerini ortaya koyan insanları takdir edin ve onlara minnettarlığınızı gösterin.
- Kültürü zaman içinde oluşturun; inovasyon tek seferlik bir faaliyet değildir.
İnovasyon Hızlandırıcılar
Liderler bir dizi yaklaşım kullanarak inovasyonun hızını artırabilirler. Bunlardan ilki, inovasyonu takımın öncelikli hedefi haline getirmektir. İşte birkaç tane daha:
- İnsanlara yenilikçi olmaları için ihtiyaç duydukları zamanı ve kaynakları verin.
- Risk almayı ve deney yapmayı teşvik edin. İnovasyon her zamanki gibi iş yapmak değildir; yeni ve kanıtlanmamış bir şeyi denemektir. Eğer insanlar harekete geçme cesaretine sahip olacaklarsa, liderlerinin onların çabalarının tutarlı destekçileri olması gerekir.
- İnsanları çalışmaları için takdir edin. Bu, yeni bir şey denedikleri için onları herkesin önünde övmek anlamına gelir. Bir lider insanları sadece başardıkları için değil, başarmaya çalıştıkları için de takdir etmelidir; çünkü inovasyon, ödülü garanti olmayan riskli bir girişimdir.
- Farklı perspektifleri dahil edin. Düzinelerce araştırma, çeşitliliğe sahip takımların benzer bireylerden oluşan takımlara kıyasla daha üretken, kârlı ve yaratıcı olduğunu kanıtlamaktadır. Önemli olan, herkesin hoş karşılandığını hissetmesini ve herkesin katkıda bulunmasını sağlamaktır.
Kusur/Hata Bekleyin
İnovasyon söz konusu olduğunda, özellikle de sonuçlar önceden tahmin edilemediğinden, beklentilerinizi gözden geçirmenizde fayda var. Blanchard’da yeni bir şey denediğimizde buna “ilk krep” adını veririz. Izgaradan çıkan ilk krep asla sonrakiler kadar lezzetli olmaz. Aynı şey inovasyon için de geçerlidir: ilk denemeler ilk krep gibidir. İnsanlar başarısız olma ve deneme konusunda daha rahat hale geldikçe, inovasyon ortamı da gelişir.
Liderler ya yanlış kelimeler ve tutumlarla inovasyon balonunu patlatabilir ya da çalışanlarının fikirlerini paylaşacak kadar güvende hissetmelerine yardımcı olabilirler. Bu, kusurlu olmayı beklemek anlamına gelir, üzerine çullanıp sorunu düzeltmek değil.
İdeal olarak bir lider, takım üyelerinin kendi sonuçlarına ulaşmalarına izin verir. Bu sabır ve kusurlara karşı tolerans gerektirir. Aynı zamanda takımınıza gerçekçi olmayan beklentiler yüklememeyi de gerektirir; çünkü bu, insanların cesaretlerinin kırılmasına ve hatta işi bırakmalarına yol açabilir.
Bunu ifade etmenin başka bir yolu da şudur: Çok erken mükemmellik beklemeyin. Mükemmellik inovasyonun düşmanıdır.
Kısıtlamaları Avantajınıza Çevirin
Birçok lider inovasyon söz konusu olduğunda kısıtlamalardan hoşlanmaz. Ancak araştırmalar, doğru miktarda kısıtlamaya sahip olmanın aslında inovasyonu teşvik ettiğini göstermektedir. İnsanlara kısıtlamaları bir sınırlama olarak görmek yerine, onları odaklanmalarına yardımcı olan bir şey olarak görmeyi denemelerini söyleyin, zira gerçek olan budur.
Yenilikçi bir lider olarak gösterebileceğiniz bazı davranışlar şunlardır:
- Kısıtlamaları kendi lehinize kullanın.
- Yaklaşımınızı kademelendirin (her şeyi yapabilirsiniz ama hepsini hemen şimdi yapamazsınız).
- Risk almayı, öğrenmeyi, hataları, ilerlemeyi ve başarıyı kutlayın.
- Konuşmaların formunu suçlamaktan öğrenmeye dönüştürün.
- Kurumun genelinde olmasa bile risk dostu bir kültür yaratın.
- Kendi hatalarınızı paylaşın.
İnovasyon Engelleyiciler
Bir lider inovasyonu hızlandırabileceği gibi durdurabilir de. Başkalarının fikirlerinden kendine pay çıkarmak bunun en güzel örneğidir.
Birini ve fikirlerini eleştirmek, bir lider için yenilikçi ruhu yok etmenin bir başka yoludur. Aslında, eleştirinin olmaması psikolojik güvenliğin yaratılması için gereklidir. Bu, bir liderin toksik pozitiflik göstermesi gerektiği anlamına gelmez. En iyi yaklaşım, süreç içinde uygun zamanda eleştiri olmaksızın samimi bir fikir alışverişidir.
İnovasyonu engelleyen son bir unsur da galibiyetleri kutlayıp mağlubiyetleri eleştirmektir. Bir eleştiriyi dengelemek için beş övgü gerektiğini hatırlamakta fayda var. Aynı kural burada da geçerli olmalıdır.
İnovasyona Öncelik Verin
İnovasyon, küçük ilerlemelerden oluşan döngüsel bir süreç olabilir. İşlerin yapılış şeklinin yeniden icadı olabilir. Bir iş devrimine dönüşen yeni bir fikir olabilir.
İnovasyon ilerlemedir ve bu her liderin ödüllendirdiği bir şeydir. Artık iş yerinizde inovasyonu nasıl gerçeğe dönüştüreceğinizi biliyorsunuz.
Britney Cole’un “Banishing Fear and Feeding Innovation” adlı makalesinin çevirisidir.
